Rapport. Sociale medier er ofte blevet kritiseret for lynhurtigt at sprede rygter og utroværdig information, og traditionelle medier kunne ‘regulere’ dette med deres troværdige journalistik. Men denne undersøgelse viser, at de publicistiske medier både deltager i rygtespredningen og rettelserne af online rygter.
Ved at analysere big social data har researcherne fra Department of Sociology på University of Washington undersøgt spredningen af online rygter via Twitter.
Undersøgelsen peger på, at de traditionelle medier kan hjælpe med at sænke hastigheden af rygter ved at poste benægtelser af rygterne og støttet op af mere nuancerede versioner fra de organisationer, der dealer med en rygte-krise eller shitstorm, er de en slags best practise for organisaioner på sociale medier. Men samtidig viser undersøgelsen også, at selvsamme traditionelle medier også deltager i rygtespredningen, og der peges især på den nye type af online medier, som har såkaldte ‘breaking news’ accounts.