Forsikring og pension 9. januar 2020
\nOpl\u00e6g af Birgitte Kofod Olsen, medstifter af Data Ethics og partner i Carve Consulting
\nHvorfor er dataetik p\u00e5 dagsordenen?<\/p>\n
Den politiske dagsorden<\/strong> Teknologien<\/strong> Branchens udfordringer<\/strong> Meget p\u00e5 spil<\/strong> Dataetikken som n\u00f8dvendigt pejlem\u00e6rke<\/strong> Afrunding<\/strong> Forsikring og pension 9. januar 2020 Opl\u00e6g af Birgitte Kofod Olsen, medstifter af Data Ethics…<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[148],"tags":[],"class_list":["post-7904","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog"],"yoast_head":"\n
\nDataetik har i nogle \u00e5r fyldt meget p\u00e5 den politiske dagsorden i EU, hvor den indg\u00e5r i udviklingen af et digitalt Europa.
\nEU \u00f8nsker at adskille sig fra USA og Kina ved at vise, hvordan et demokrati kan skabe \u00f8konomisk v\u00e6kst gennem brug af data og teknologi, der respekter individets grundl\u00e6ggende friheder og rettigheder.
\nMargrethe Vestagers indsatser mod tech giganterne viser med stor tydelighed det politiske \u00f8nske om at v\u00e6rne om netop den europ\u00e6iske demokratimodel i en digital tid.
\nVedtagelsen af persondataforordningen i 2016 er et tegn p\u00e5, at EU har modet til at operationalisere grundrettighederne, s\u00e5 de f\u00e5r gennemslagskraft i praksis og bidrager til at skabe en databeskyttelseskultur.
\nUdviklingen og den hastige udbredelse af AI og ML til analyse, beslutningsunderst\u00f8ttelse, efterforskning og forudsigelser om enkeltpersoners adf\u00e6rd og risici har understreget behovet for at t\u00e6nke etikken med.
\nAllerede i 2018 blev der nedsat en EU high level expert group med det opdrag at udarbejde dataetiske retningslinjer for brugen af AI.
\nUrsula von der Leyen understregede behovet for dataetik, da hun ved sin tiltr\u00e6delse sagde:
\nI want Europe to strive for more by grasping the opportunities from the digital age within safe and ethical boundaries.
\nOg samtidig lovede ny retlig regulering, der sikrer et f\u00e6lles europ\u00e6isk perspektiv p\u00e5 de menneskelige og etiske konsekvenser af AI. Den ventes nu i maj m\u00e5ned.
\nVender vi blikket mod Danmark har dataetik ogs\u00e5 st\u00e5et h\u00f8jt p\u00e5 den politiske dagsorden:
\nVLAK regeringen nedsatte en ekspertgruppe, som sidste \u00e5r kom med en rapport Data i menneskets tjeneste, med principper og anbefalinger. Vi har f\u00e5et dataetisk r\u00e5d og mange bud p\u00e5 dataetiske principper, bl.a. fra DataEthics, Dansk IT.
\nHer i december et lovforslag fra Erhvervsministeriet, der indf\u00f8rer en pligt for virksomheder, der er omfattet af \u00e5rsregnskabsloven, til at rapportere om deres politik og indsats for dataetik – \u00a7 99 d
\nSamlet har det bragt et \u00f8get fokus med sig p\u00e5 en ansvarlig udvikling i brugen af persondata, og eftersp\u00f8rgsel af en holdning til, hvordan man opf\u00f8rer sig ordentligt som akt\u00f8r i samfundet til, hvordan vi b\u00f8r bruge persondata – og hvad vi ikke b\u00f8r bruge dem til.<\/p>\n
\nTeknologiudviklingen i disse \u00e5r understreger behovet for dataetiske overvejelser.
\nM\u00e6ngden af data har v\u00e6ret kraftigt stigende i l\u00f8bet af de sidste 10 \u00e5r \u2013 vi indsamler gennem Iot, kameraer, devices – og AI\/ML g\u00f8r det muligt at analysere p\u00e5 data og erstatte manuelle sagsbehandlingsprocesser med automatiserede p\u00e5 m\u00e5der og i et omfang, som aldrig er set f\u00f8r. Brugen af blockchain, kvantumcomputere, personlige robotassistenter bliver snart rutine.
\nGamechangeren er algoritmer som er n\u00f8glen til stadig st\u00f8rre indsigt i vores vaner, pr\u00e6ferencer, livsstil, de milj\u00f8er vi f\u00e6rdes i og de m\u00e5der, vi kommunikerer p\u00e5. Det er ogs\u00e5 algoritmisk metode, der benyttes til at:
\nForudsige, hvordan vores liv og vores sundhed vil udvikle sig.
\nEfterforske forsikringssvindel
\nOpbygge den chatbot, der hj\u00e6lper os med at forst\u00e5 vores forsikringer og pensionsopsparing.<\/p>\n
\nAI\/ML baserede systemer vil f\u00e5 stadig st\u00f8rre betydning i forsikring og pensionsbranchen, fordi vi netop her har lang tradition for at priss\u00e6tte pr\u00e6mier og bidrag p\u00e5 baggrund af risikovurderinger.
\nMen teknologien vil ogs\u00e5 f\u00e5 afg\u00f8rende betydning for forebyggelse af skader p\u00e5 ejendom og krop\/liv \u2013 netop fordi den kan bruges til at vise m\u00f8nstre i vores adf\u00e6rd, fejl i installationer og andre uhensigtsm\u00e6ssigheder i vores hverdag. Det vil give os mulighed for at gribe ind, f\u00f8r skaden sker.
\nLB Forsikring var i tirsdags p\u00e5 banen i B\u00f8rsen med et helt nyt perspektiv. De vil g\u00e5 skridtet videre end forebyggelse og helt forhindre at skader opst\u00e5r.
\nForhindring af skader vil kr\u00e6ve ikke bare massiv indsamling og sammenstilling af alle former for data, driftdata, persondata, metadata, men kr\u00e6ver m\u00e5ske ogs\u00e5 en helt ny type forretningsmodel: de umiddelbare konkurrenter er m\u00e5ske ikke l\u00e6ngere de andre selskaber, men i stedet tech giganterne – Google, Facebook, Amazon – som vi allerede har inviteret langt i vores hjem og privasf\u00e6re – de kender os jo langt bedre end vi selv g\u00f8r og kan derfor m\u00e5ske forhindre skader bedre en forsikringsselskaberne?<\/p>\n
\nDer er derfor rigtig meget p\u00e5 spil i disse \u00e5r, der samlet set udfordrer vores ret til privatliv som forsikrings- og pensionskunder og vores ret til kontrol med vores egne data. Og den \u00f8gede indsigt i vores liv, monitorering af vores dagligdag og forudsigelser om vores adf\u00e6rd udfordrer ogs\u00e5 grundprincipperne i et demokratisk samfund.
\nMen hvorfor er det relevant for forskrings- og pensionsselskaberne?
\nFordi selskaberne er v\u00e6sentlige akt\u00f8rer i opretholdelsen og videreudviklingen af velf\u00e6rdsstaten: n\u00e5r de offentlige services bliver reduceret eller forsvinder, er selskaberne de n\u00e6rmeste til at tage over og gennem deres produkter og services bidrage til tryghed og sikkerhedsnet for borgere i udsatte situationer.
\nSelskaberne har derfor et stort samfundsansvar at l\u00f8fte i forhold til at udforske og udnytte data og persondata p\u00e5 en ansvarlig m\u00e5de, der gavner b\u00e5de den enkelte kundes interesse og samfundets interesse i tryghed og forebyggelse af skader eller udsathed.
\nDertil kommer selvf\u00f8lgelig den \u00f8konomiske interesse i at drive en sund forretning (uanset om m\u00e5let er aktion\u00e6rafkast eller bonus til kunder og medlemmer).<\/p>\n
\nI den her mosaik af udfordringer kan dataetikken anvendes som pejlem\u00e6rke. Dataetikken stiller krav om menneskets forrang, transparens, rimelighed og sikkerhed \u2013 og f\u00e5r os til at stille sp\u00f8rgsm\u00e5l som:
\nHvordan prioriterer vi kundens bedste interesse? (menneskets forrang)
\nHvordan giver vi kunden kontrol med egne data? (egen kontrol)
\nHvordan sikrer vi, at kunderne forst\u00e5r vores m\u00e5de at analysere og risikovurdere deres dagligdag og liv p\u00e5? (gennemsigtighed)
\nog vores indsats for at p\u00e5virke deres adf\u00e6rd?
\nHvordan undg\u00e5r vi diskrimination og ulighed pga algoritmer med indbygget bias? (gennemskuelighed)
\nHvordan sikrer vi, at kunderne har tillid til, at vi behandler deres data med omhu og sikkerhed?
\nForsikring og Pensions dataetiske principper hj\u00e6lper med at tage de f\u00f8rste skridt til at arbejde med disse sp\u00f8rgsm\u00e5l og besvare dem i vores egen kontekst.
\nPrincipperne viser, hvordan overholdelse af lovgivningen om persondatadatabeskyttelse \u2013 i form af is\u00e6r GDPR \u2013 er en foruds\u00e6tning for en dataetisk indsats, og \u00e5bner en ny agenda i branchen for at str\u00e6be h\u00f8jere og anvende data og persondata p\u00e5 en ansvarlig, rimelig og transparent m\u00e5de.
\nOpgaven med at operationalisere principperne og oms\u00e6tte dem til strategier og konkrete indsatser i dagligdagen ligger nu hos branchens akt\u00f8rer. Det er hos jer i selskaberne, at I skal s\u00e6tte jeres ambition for dataetisk forretningsdrift og dataetisk forretningsudvikling. Og s\u00e5 g\u00e5 i gang med at vurdere jeres brug af data i produkter og services ud fra branchens dataetiske principper. Bolden er kastet godt op og er faktisk lige til at gribe med udspillet her.<\/p>\n
\nStort tillykke til Forsikring og Pension for at have landet det f\u00f8rste s\u00e6t branchespecifikke dataetiske principper.
\nOg god arbejdslyst til alle i branchen. Det er en vigtig opgave, der ligger foran jer. Og n\u00e5r I er lige ved at give op, s\u00e5 husk at jeres dataetiske indsats gavner b\u00e5de jeres kunder\/medlemmer, vores demokrati og jeres forretning.
\nTAK<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"